最短での発送を心掛けておりますが、通常ご注文後（コンビニ決済の場合は入金後)4-7日後に発送いたします。商品によっては翌日発送をしている物もございます。

ただし注文が集中した場合お届けが遅れることがあります。お急ぎの場合は、別途チャットよりお問い合わせくださいませ。

配送業者のご指定はできかねます。

MAISON MARBLEではヤマト運輸、佐川急便、エコ配を利用しております。

日にち指定は一週間後よりご指定可能です。*受注商品や配送予定日が記載されている場合はそれ以降の日にちをご指定ください。（指定されない方が早くお届けできる可能性があります。）
時間指定は常時承っております。

ご注文時に備考欄にご記入ください。

ご注文内容にもよりますが、発送前のご注文のみ、承っております。送料無料になる場合は、送料の返金をさせていただきます。（クレジットカード払いのお客様のみ）
ご希望の場合は早めにお問い合わせください。

ご注文が完了した際は、ご登録のメールアドレスへご注文確定メールが配信されます。
メールが到着しない場合はメール配信の遅延や登録メールアドレスの間違い、またお客様の方でドメイン指定受信の設定をしている可能性がございます。
→「＠maisonmarble.com」を指定受信リストに追加してからご注文下さい。

☆アカウント登録されている場合☆
注文をしたはずなのに、マイページの「注文履歴」で確認ができない場合に関しましてはエラーにより、ご注文が正常に完了しておりません。
上記に該当しない場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡下さい。
また、お客さまの方でドメイン指定受信の設定をされていますとメールが届きません。
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モニターの設定及び特性上、実際の商品と比較し色味・形などに若干の誤差が生じます。 サイズ合わずやイメージ違い、ご注文誤り等による返品・交換は原則対応出来かねますので、予めご了承くださいませ。

ご注文完了後のキャンセル・交換は一切お受けできません。
返品については、一切の返品・返金をお受けしておりません。

万が一、不良品があった場合のみ到着後3営業日以内にご連絡をお願い申し上げます。
良品と交換、在庫が欠品中の場合はご返金いたします。
ご到着から3営業日を過ぎてのご交換・ご返金はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

☆コンビニ払い

コンビニ払いは先払いです。ご注文後、別途GMOより振り込み案内メールが届きます。お振込が確認できてから、商品を発送させていただきます。
お振込期限はご注文日から3日間となりますので、ご注意ください。
お振込案内メールが届かない場合は、必ずお問い合わせください。

☆後払い

後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。払込票は一週間ほどで届くようになっております。
払込票が届かない場合は、お問い合わせください。

会員登録していただくと、ご購入時に毎回必要情報を記入する手間が省けますので、ご登録をおすすめしております。
また、ご購入履歴が確認できたり、メールが届かなかった場合でも配送状況を追跡できます。