最短での発送を心掛けておりますが、通常ご注文後4-7日後に発送いたします。商品によっては翌日発送をしている物もございます。

ただし注文が集中した場合お届けが遅れることがあります。お急ぎの場合は、別途チャットよりお問い合わせくださいませ。

配送業者のご指定はできかねます。

MAISON MARBLEでは佐川急便、メール便は日本郵便を利用しております。

日にち指定は一週間後よりご指定可能です。*受注商品や配送予定日が記載されている場合はそれ以降の日にちをご指定ください。（指定されない方が早くお届けできる可能性があります。）
時間指定は常時承っております。

ご注文時に備考欄にご記入ください。

同日のご注文のみ同梱をさせていただいております。その他のご注文は大変申し訳ございませんが、同梱リクエストを承っておりません。

同梱後、送料無料になる場合は、送料の返金をさせていただきます。（クレジットカード払いのお客様のみ）

ご注文が完了した際は、ご登録のメールアドレスへご注文確定メールが配信されます。
メールが到着しない場合はメール配信の遅延や登録メールアドレスの間違い、またお客様の方でドメイン指定受信の設定をしている可能性がございます。
→「＠maisonmarble.com」を指定受信リストに追加してからご注文下さい。

☆アカウント登録されている場合☆
注文をしたはずなのに、マイページの「注文履歴」で確認ができない場合に関しましてはエラーにより、ご注文が正常に完了しておりません。
上記に該当しない場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡下さい。
また、お客さまの方でドメイン指定受信の設定をされていますとメールが届きません。
必ず「＠maisonmarble.com」を指定受信リストに追加してからお問い合わせ下さい。

モニターの設定及び特性上、実際の商品と比較し色味・形などに若干の誤差が生じます。 サイズ合わずやイメージ違い、ご注文誤り等による返品・交換は原則対応出来かねますので、予めご了承くださいませ。

ご注文完了後のキャンセル・交換は一切お受けできません。
返品については、一切の返品・返金をお受けしておりません。

万が一、不良品があった場合のみ到着後3営業日以内にご連絡をお願い申し上げます。
良品と交換、在庫が欠品中の場合はご返金いたします。
ご到着から3営業日を過ぎてのご交換・ご返金はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

☆後払い

後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。

■毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてPaidyよりご案内します。
■支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
■支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
■支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生し、お客様にご負担いただきます。

＊コンビニ払いの場合：　356円（税込）
＊銀行振込の場合：　振込手数料。
＊口座振替の場合：　支払手数料は発生いたしません。

詳細に関しましては、Paidyのサイトをご確認ください。

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ご購入に応じて会員ランクがアップし、ポイント還元やバースデー特典、先行販売、限定プレゼントなど、ランクに応じた様々な特典をお楽しみいただけます♡

アカウントへのサインインは以下の手順で行っていただけます：

1. ショップのトップページ右上の「アカウント」または「ログイン」アイコンをクリック
2. ご登録のメールアドレスを入力
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また、すでにご注文いただいております方は、同じメールアドレスでサインインいただくと、過去のご注文履歴もご確認いただけます。

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