我們的目標是盡快發貨，但通常會在您下訂單後 4-7 天發貨。有些產品第二天出貨。

但如果訂單量大，交貨可能會延遲。如果您趕時間，請透過單獨的聊天與我們聯繫。

無法指定送貨公司。

MAISON MARBLE 使用佐川急便和日本郵政進行郵件遞送。

您可以指定一星期後的日期。 *如果列出了訂購的產品或預計交貨日期，請指定較晚的日期。 （如果您不指定，我們可能會更快交付。）
我們總是接受時間請求。

訂購時請填寫備註部分。

我們只合併當天的訂單。對於造成您的不便，我們深表歉意，但我們不接受其他訂單的合併運送請求。

如果捆綁後免運費，我們將退還運費。 （僅適用於使用信用卡付款的客戶）

當您的訂單完成後，訂單確認電子郵件將發送到您註冊的電子郵件地址。
如果電子郵件未到達，可能是電子郵件傳送延遲、註冊的電子郵件地址可能不正確，或者客戶可能配置了特定於網域的接收設定。
→請在下訂單前將「@maisonmarble.com」加入您的指定接收清單。

☆如果您已經註冊了帳號☆
如果您認為自己已下訂單，但無法在我的頁面的「訂單歷史記錄」部分確認，則可能是由於錯誤而導致訂單未成功完成。
如果上述情況不適用，請使用查詢表與我們聯絡。
此外，如果客戶設定了特定於網域的接收，則電子郵件將不會到達。
在聯絡我們之前，請務必將「@maisonmarble.com」加入您指定的接待名單中。

由於顯示器設定和特性的原因，顏色、形狀等與實際產品相比可能會有輕微差異。 請注意，一般情況下，我們不接受因尺寸不正確、圖片錯誤、訂單不正確等原因導致的退貨或換貨。

訂單完成後，我們不接受取消或換貨。
關於退貨，我們不接受任何退貨或退款。

萬一商品有缺陷，請在收到商品後 3 個工作天內與我們聯絡。
如果該商品缺貨，我們會將其換成無瑕疵的商品或退款。
自出貨日起3個工作天後，我們將無法接受換貨或退款，因此請在收到產品後立即檢查產品狀況。

☆延期付款

延期付款是指客戶在產品到達手中後付款的一種付款方式。

■每月月底最終帳單金額的發票將於次月1日開立，Paidy將在3日之前透過電子郵件或SMS（簡訊）通知您。
■付款方式有便利商店支付（便利商店終端）、銀行轉帳、帳戶轉帳。
■便利商店付款、銀行轉帳的付款期間為10日。若使用銀行轉賬，金額將於12日扣除*。但是，一月和五月可能會是 20 天*。
■根據付款方式，每個月的付款（發票）將收取費用，並由客戶承擔。

*在便利商店支付時：356日圓（含稅）
*對於銀行轉帳：轉帳費用。
*如果是銀行轉帳：不收取任何付款費用。

詳情請查看Paydy網站。

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